Правила возврата
Условия возврата
Уважаемые покупатели, Вы вправе отказаться от заказа, оформленного в интернет-магазине BELKINA, как до его оплаты, так и после. Условия возврата товара предельно просты и лояльны.
Покупатель вправе отказаться от Заказа в любое время до его передачи, а после передачи Заказа — в течение 14 дней*.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, включая этикетки, упаковку, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Покупатель не вправе вернуть товар бывший в употреблении**.
Обмен товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине, производится через процедуру «Возврат товара».
Способ передачи возврата
В пункте выдачи СДЭК
Удобный возврат через службу доставки СДЭК на территории всей России.
Для возврата товара необходимо:
1. Упаковать возвращаемый товар и подписанное Вами Заявление на возврат в пакет, зафиксировать пакет скотчем, чтобы исключить доступ посторонних лиц к товару.
2. Передать возврат в выбранный Вами пункт выдачи СДЭК и отправить его на юридическое лицо (ИНН 773065080780, ИП Белевцева Оксана Ивановна) в ПВЗ СДЭК по адресу Москва, Чистые-пруды, б-р. Чистопрудный, 13с1 (MSK1313).
3. Заказы отправленные на физическое лицо не принимаются
4. Оплатить отправку возврата (кроме случаев возврата товара ненадлежащего качества)
Комплектация возврата
К возвращаемому товару необходимо приложить следующие документы:
1. Оригинал заявления на возврат (заполненное и подписанное покупателем).
2. Копию товарного чека (если есть).
Скачать заявление в формате .doc | в формате .pdf
Стоимость возврата:
1. В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам.
2. В случае возврата товара надлежащего качества, клиент берет на себя расходы по пересылке товара обратно нам.
Стоимость возврата оплачивается покупателем по тарифам перевозчика. С тарифами на возврат можно ознакомиться на сайте или офисе перевозчика.
Возврат денежных средств:
Если заказ был оплачен картой на сайте, то Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с даты поступления товара на склад продавца, на ту же карту, с которой был оплачен товар.
В случае оплаты заказа наличными или банковской картой при получении, возврат будет осуществлен по реквизитам, указанным в заявлении в течение 10 календарных дней с даты поступления товара на склад продавца
В случае утери товарного чека вы можете обратиться по электронной почте: buy@belkina.shop
Не подлежит возврату товар, который обладает индивидуальными свойствами (изготовленный под заказ по индивидуальным размерам, индивидуальной покраской, с гравировкой, иное).
*В соответствии со ст. 26.1 в «Законе о защите прав потребителей»
**ст. 25.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1
